Fragt i Danmark fra 40,- / Fri fragt i Danmark ved køb over 799,-

Handelsbetingelser

 Handelsbetingelser for trinerytter.dk

Trine Rytter Ceramics
Korundvej 24
8700 Horsens
TLF: +45 40949400

 

 Betaling

trinerytter.dk modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard og Mobilepay Online.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 

Hjemmesiden bruger følgende valuta: Denmark - Kroner (DKK)

trinerytter.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

 Levering

Leveringstiden for din ordre er 5-7 hverdage, forudsat at varen er på lager. 

Fragt beregnes til 50,- for køb under 499,-  / Gratis fragt for køb over 499,-. trinerytter.dk afsender med følgende: GLS - pakkeshop

 

 Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returnerings omkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesret.

 

 Varens stand ved returnering

 

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købs beløbet retur. Det er op til trinerytter.dk at vurdere varens stand.

 

 Reklamation

 

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til trinerytter.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 1 måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Ansvaret for, at montering og opsætning af varen sker korrekt, ligger hos køber.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. 

Varen kan sendes retur på købers regning til følgende adresse:


Trine Rytter - Korundvej 24 - 8700 Horsens


Når du returnerer varen, skal den være i samme stand, som da du modtog den og i original emballage. Varen skal være forsvarligt pakket, og der skal vedlægges en kopi af fakturaen, samt et kontonummer, hvorpå du ønsker pengene indsat.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur. Pengene vil blive indsat på din konto.

Hvis varen kommer retur i en brugt tilstand, vil vi forbeholde os retten til at vurdere en værdiforringelse, som køber betaler. Beløbet vil blive trukket fra de penge du modtager retur for din vare.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

 Kunde- og Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at indgå aftale med trinerytter.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos trinerytter.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes,

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved angivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte for trinerytter.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.  

Den dataansvarlige i trinerytter.dk er: Trine Rytter

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos trinerytter.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@trinerytter.dk

 

 Cookies

På http://www.trinerytter.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt, som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

 Log-statistik

Vi bruger log-statistik på http://www.trinerytter.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med formål, at optimere trinerytter.dk.

 

  Klagemuligheder

 Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.ec

Ved klage skal vores e-mailadresse angives: info@trinerytter.dk samt hjemmeside du har købt varen på.